湖南电信创新多举 全面助力“复工复产”

一碗水端平

　　随着大多数企事业单位迎来复工复产潮，一手抓防疫，一手抓生产，湖南各地迎来了一场复工硬战。为助力各行各业疫情防控和恢复生产，中国电信湖南公司防疫生产两不误，推出热成像人体测温系统、天翼云会议、翼通报、来电名片、村级大喇叭等多项定制化信息服务，为各行业复工复产提供优质高效的通信信息服务保障。
　　
　　一是积极引导客户进行线上业务办理。为了减少交叉感染，湖南公司全面强化10000号客服、网上客服、网上营业厅等服务支撑手段，引导广大用户在线上办理各项业务，对宽带提速、二次加载、续费续约、云业务应用、新兴业务应用等，开展远程咨询指导服务，引导客户自助办理。同时，为了方便客户一键缴费，还推出缴费指南自助服务二维码，客户只要扫描二维码即可一键查询和充值缴费。
　　
　　
　　
　　二是协助各级管理区域复产复工推出热成像人体测温系统，该系统具有“非接触、远距离、大面积、快速筛查体温”等优点，通过热成像摄像机对复产员工额头温度进行测量，可快速在人群中自动检测到体温超过37.3°C的人员，误差不超0.3度。大大降低了复工复产过程中疫情防控工作的强度，不仅节省了人工测温时间，而且减少了人员的接触，进一步降低了疫情传播的风险，为大规模人员返岗打造了第一道防线。
　　
　　
　　
　　三是大力推介天翼云会议、远程协同办公等多个防疫通信产品。这些防疫通信产品为特殊时期的企事业单位减少人员聚集提供各类信息化支撑手段。此外，行业ITV也深受欢迎，湖南多地政府、社区、乡镇村等通过行业ITV发布疫情公告和防控信息，持续性做好本地群众的防疫宣传和引导。
　　
　　
　　
　　四是推出疫情查询小助手、来电名片等协助防疫手段。疫情小助手可以快速查询周边疫情情况，确保行程安全。此外，还为各级政府及防疫热线免费开通来电名片，方便亮明身份，快速接通，提高了疫情防控效率。
　　
　　
　　
　　五是发挥天翼大喇叭“村村享”平台的一键喊话功能服务农村信息平台，平台一键喊话的大喇叭功能，成本低、效率高，相比大量发放宣传印刷品、上门沟通等传统方式，环保节能，经济高效。它可以提供人播、录播，以及编辑文字让电脑人工AI语音播等多种形式。村委干部还可以对着手机喊话，大喇叭就能将信息清晰覆盖到2公里范围，对村民进行宣传教育，为乡村筑起防疫屏障，助力春耕复产。