结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法,公务员录用考试、法检系统考试、公开选拔党政领导干部面试与竞争上岗、事业单位公开招聘、政法干警录用考试等都把它作为一种主要方法。 结构化面试首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被面试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。 (1)结构化面试的特点考题规范化 1.测评要素一般根据拟任职位的要求提取,公务员招录一般为5-7个测评要素; 2.针对测评要素编制问题,每个问题一般对应1-2个测试要素; 3.对拟任同一类职位的应试者应使用相同的一组题目; 4.有统一的评分量表。 考官规范化 1.考官由5-9人组成,其中1名主考官,一般由组织、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任; 2.问题一般由主考官发问,但也可由各考官轮流发问; 3.考官独立打分,加权求和; 4.考官一般要经过专门培训,要有行为的一致性; 5.考官衣装要得体。 考务规范化 1.统一严格的考试组织管理; 2.统一的面试程序; 3.统一的评分标准和评定量表; 4.每个应试者面试时间大体相同,一般为题目数×5分钟。 (2)题型介绍 常见的结构化面试题包括自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类、综合分析类等。 1.自我认知与职位匹配 例题:请你谈一谈你对所学习的专业和报考岗位之间关系的理解。(2014年2月10号下午国家安全局面试真题) 2.人际沟通 例题:同事对你有看法,你将如何与同事进行沟通。(2014年1月24号外交部面试真题) 3.组织管理 例题:请你组织一次慰问活动,慰问在第一线工作的公安干警同志。(2014年2月21日珠海出入境边防检查总站面试真题) 4.应急应变 例题:火车紧急制动,一名孩子受伤流血,母亲非常激动,与列车员引起冲突,你作为乘警,怎么处理?(2014年2月22号上午铁路公安面试真题) 5.综合分析 例题:国家工商总局近期叫停了“禁止自带酒水”这一霸王条款,以烹饪协会为代表的商户们纷纷表示抗议,对此总局表示,叫停霸王条款是他们的职责所在。对此,你怎么看?(2014年2月21日上午海关面试真题(武汉、深圳))
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