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200万旅游人才缺口"拖累"朝阳产业

“杭城又出新景点了哦！”、“千岛湖一日游火热报名中！”……诸如此类的广告不胜枚举----足以看出当今旅游业的发展与普及，特别是随着经济技术的快速发展，人民生活水平的飞速提高，“旅游”一词已经家喻户晓了。然而，在这繁荣的表象背后却存在着这么一个事实---旅游业人才紧缺200万。特别是在旅游旺季，很多旅行社包括大型的和一般资质的都会出现“人手不够”、“借导游”等现象。旅游业人才的培训和找寻迫在眉睫。
记者在几场招聘会上了解到，旅游管理专业的学生成为旅行社争抢的焦点，从近几年浙江市场的需求来看，“计划调度”(注：旅游业名词，指进行旅游控团操作的导游人员)、小语种等专业人才一直比较受欢迎，一些旅游院校毕业的“计调”专业的学生都成了用人单位的抢手人才，而导游专业中最受旅行社欢迎的是有导游证并且有一定工作经验的专业导游人才。同样的情况也出现在其他省份，在江苏省举办的“2007届毕业生就业招聘会”上，近500名旅游专业的毕业生可选择2000个工作岗位，比例为倒置的1:4。目前一些旅游互联网公司积极地引入了网络教学模式，利用互联网扩大导游培训人数，弥补导游人才的不足，如总部位于杭州国家软件基地的中国商务旅游网（www.yw121.com）就专门成立了其附属的导游培训中心，计划每年在浙江全省培训2万人次，其中80%以上将是各类外语和粤语导游人才。
国家旅游局局长邵琪伟在全国旅游小城镇发展工作会议上表示，现在发展旅游小城镇最缺的不是硬件，而是软件——人才太缺乏。小城镇旅游服务水平跟不上旅游业发展步伐，旅游服务质量改善跟不上游客和市场的需求。除了很多地区道路、水、电、通讯、广播电视等等基础设施硬件严重滞后之外，最大的问题是大部分地区太缺乏人才，缺少一大批具有经营管理能力、旅游服务技能和传承文化的各类人才。
目前，我国还没有一个具有权威性的专业旅游人才市场，对于旅游人才的供求市场规律，还没有一个科学的分析依据。而一些地区性或集团性的旅游人才市场，对整个旅游人才市场配置所发挥的作用还非常有限。对此专家建议，政府应该引导发展全国性的旅游人才市场，建立人才库出台各类法律法规并同时引导企业建立科学的用人机制，以提高人才市场配置效益，实现人才与企业的顺利对接。


                                              -------------转载自《中国旅游报》
   

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