〖分享〗销售的十大关键

bluecwj

一、准备
1）精神状态
2）专业知识：十大关键点，话术、演讲
3）外在形象
二、精神状态巅峰
方法：听音乐；肢体动作的改变
三、建立信赖感：模仿
四、了解顾客的需求与渴望：通过提问
问的原则：1、简单；2、大yes的问题；3、小yes的问题；4、考虑顾客的反应
核心：问题一定是狭隘式的
五、提出解决方案，塑造产品价值
    在没有建立信赖感前，不谈产品；在没有塑造产品价值前，不谈价格
六、竞争对手的分析
   找去他的缺点及优点；千万别说竞争对手的坏话。可用假设的方法来凸现自己的优势
如：他们是很好，同时（不言但是）我们也很好，而且比他们好那么一点点
七、解除抗拒点
八、成交
九、转介绍
十、售后服务
    有效保持客户的忠诚度，保证下次的消费


以上是我以前在公司培训时，所记录的笔记，拿来共享。希望对大家有帮助 [s:55]

烈火天堂

[mop098]

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希望对大家有用