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〖分享〗销售的十大关键

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1#
发表于 2006-12-30 16:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一、准备
1)精神状态
2)专业知识:十大关键点,话术、演讲
3)外在形象
二、精神状态巅峰
方法:听音乐;肢体动作的改变
三、建立信赖感:模仿
四、了解顾客的需求与渴望:通过提问
问的原则:1、简单;2、大yes的问题;3、小yes的问题;4、考虑顾客的反应
核心:问题一定是狭隘式的
五、提出解决方案,塑造产品价值
    在没有建立信赖感前,不谈产品;在没有塑造产品价值前,不谈价格
六、竞争对手的分析
   找去他的缺点及优点;千万别说竞争对手的坏话。可用假设的方法来凸现自己的优势
如:他们是很好,同时(不言但是)我们也很好,而且比他们好那么一点点
七、解除抗拒点
八、成交
九、转介绍
十、售后服务
    有效保持客户的忠诚度,保证下次的消费


以上是我以前在公司培训时,所记录的笔记,拿来共享。希望对大家有帮助 [s:55]
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2#
发表于 2006-12-31 23:34 | 只看该作者
[mop098]
3#
 楼主| 发表于 2007-1-4 11:00 | 只看该作者
希望对大家有用
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