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佳美口腔微信内容设置,一个从用户角度出发的微信平台

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发表于 2013-6-24 16:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
   佳美口腔官方微信是口腔医疗行业微信公众平台中设置最为完善的企业微信。其也是众多公众平台中唯一可以通过微信直接预约挂号的企业微信。大大地提高了客服的工作效率也真正意义上的为用户着想。微信本身就是一个方便用户沟通联系的一个平台,而公众帐号也是从“便民”为大前提出发,而不是每天不断推送促销信息。一个受欢迎的公众帐号,无疑是因为它的内容及功能都是被人所需要的。

     那么,我们先来看看佳美口腔官方微信的设置,是怎么“以人为本”的。

回复“a”:优惠活动

定期提供佳美口腔最新的优惠活动,令微信好友更方便更及时地享受到优惠信息。

回复“b”:网上团购

直接回复小写字母“b”可收取最新的佳美口腔团购信息,佳美口腔官方微信会定期更新团购信息,更会附加链接,好友可以直接用手机点击链接查看。

回复“c”:市场调研

微信好友以及在佳美口腔医院体验过的客户可以通过佳美口腔官方微信回复小写字母“c”进入调研系统为佳美口腔的服务以及微信内容信息进行打分。评分完毕后可回复小写字母“d”为佳美口腔医院的服务以及官方微信的内容信息提供建议。

回复“d”:意见反馈

佳美口腔官方微信的好友可以通过回复小写字母“d”为佳美口腔医院的服务及官方微信提供建议。后台人员会定期搜集各位好友提供的建议进行总结,使我们在各个方面都能够做出进一步的提升。

回复“e”:专家访谈

回复小写字母“e”,微信好友可以在此栏目中看到佳美口腔医院的推荐专家为大家进行专题性的口腔健康的知识培训,更会为好友们讲解每个医疗项目的详细情况。此栏目会以视频或图文的形式进行。

回复“f: 案例查看

好友们通过直接回复小写字母“f”可以查看佳美口腔医院为患者诊疗的成功案例。好友可以根据自身的需求,按照栏目中的提示,选择适合的诊疗项目案例进行查阅。

回复“g”:佳美报道

此栏目为佳美口腔新闻频道,主要内容为佳美口腔的最新动态,各个领域的新闻,最新成果发布等信息,内容主要以图文为主。微信好友可以直接回复小写字母“g”来查看此栏目。

回复“h: 企业视频TV

企业视频TV主要是佳美口腔医院的介绍、诊疗视频、明星代言以及活动花絮等视频信息。

回复“1”:走进佳美

此栏目主要是对佳美口腔医院的介绍、诊疗项目信息以及明星代言信息等,做一个总体的介绍。

回复“2”:微信预约

佳美口腔官方微信的好友可以通过微信后台直接挂号预约诊疗。

好友回复数字“2”后进入预约系统,按照预约系统的提示进行预约。

程序介绍:“进入佳美口腔官方微信>2>选择门诊>选择医疗项目>填写预约时间>填写电话信息>回复确认>预约成功(回复取消将自动退出预约程序)”。预约成功后会有客服人员打电话跟您确认信息。为您提供最方便的诊疗服务。

回复“3”:在线就诊

微信好友可以根据自身的情况,直接在线就诊,后台专家会在最短的时间之内为您提供建议,好友可以通过此栏目了解自身病情后决定是否到店就诊。佳美口腔官方微信务求实现在家就能解决问题。

回复“4”:专家查询

微信好友可以通过此栏目了解各个门诊的专家信息,根据专家的介绍信息,您可以找到一个最适合您的专家为您服务。

回复“5”:门诊查询

进入此栏目后,微信好友通过栏目提示,回复对应的内容查找离您最近的佳美口腔医院门诊,同时,您也可以直接发送您的定位信息,系统会根据您提供的定位,为您迅速查找到距离您最近的佳美口腔医院门诊,方便您就诊。

回复“6”:诊疗查询

微信好友可以根据自身的实际情况查询诊疗项目信息。此栏目详细介绍了每个诊疗项目的病况形成到其诊疗概况、护理信息等。

回复“7”:优惠惊喜

此栏目主要推出佳美口腔医院最新的优惠信息、优惠惊喜。微信好友可以通过回复“7”查看优惠信息。

回复“8”:口腔百科

此栏目主要是为微信好友们增加一些口腔健康知识,全面打造佳美口腔官方微信平台成为您最贴心的口腔健康管家。

回复“9”:有奖游戏

增加趣味游戏,比如有奖问答、故事接龙、我爱记歌词、刮刮乐等趣味游戏,更是定期提供奖品、在外等人,或者一个人无聊的时候,佳美口腔官方微信总是在您的身边。

回复“0”:更多帮助

如果以上信息都无法满足您的需求,那么您可以直接回复数字“0”寻求更多的帮助。

“微信墙”让用户可以在微信墙上上所预言,其功能相当于一个简易的贴吧。所有用户都可以看到自己在墙上的信息也可以看到别人的信息。微信墙升级过后,用户可以通过“小纸条”给墙上任何一位“趴墙”好友,发送私信。

“口腔百科”此栏目目前还在建设完善,用户可以通过回复关键字如“牙痛”即可获得相关的百科信息。
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