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尊敬的客户:
您好!
对于您所反映的情况,我代表上海申通总公司对业务员的行为向您表示最真诚的歉意!
因曾发生过客户验货后拒签字,抢走快件的事件,为保证快件的安全,所以我们是先签字后验货的,而且整个快递行业都是这样的,如客户不放心,我们可以让业务员签字后,停留二分钟,如有破损类的情况,我们可以帮忙证明!从另一角度来说,快件送达外包装完好的情况下,必须客户先签字后验货,收件客户签字后,货物才归收件人所有,收件客户才有权利去验货或者使用该货物,由此给你带来的不便,我们深表歉意!
感谢您的来信,申通快递客服中心将竭诚为您服务!
但谁都知道,当签字后卖家不承担一切责任...每次你买东西时会看到非常醒目的提示“先验货后签,否则后果卖家一律不承担”...大家怎么看待这个问题... |
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