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关于后勤的一点小思考
今天的图书馆看书,看了一半,打扫卫生的阿姨进来了,拿着扫把就开始扫地,还不时地让自习的同学抬起脚,方便于她扫桌子下面的地板。整个过程持续了十分钟。
同样的事件也发生在食堂里,相信也有人遇到过这样的事情:吃饭吃了一半,负责抹桌子的阿姨来了,用一块黑黑的抹布往桌上来回一抹,手里提的簸箕里,米粒残骨都有,令人看了便觉恶心,顿时食欲大跌。
想说的是,阿姨,这样真的很不文明。
这样的事若发生在国外或是国内一些公共场所里,顾客是可以投诉的。我吃了一半,你收拾桌子了,是不是要赶我走了?我在看书,你来扫地,是不是想清场关门了?学过一丁点交际礼节的人都知道这样的行为是极不礼貌、极不文明的。我们从来没有见过元首接待外宾时前面杵个扫红地毯的,哪怕他穿着西装;也没有见过老师在讲课,边上站个负责擦黑板的!这是起码的文明。
我不想说打扫卫生的阿姨有什么不是之处,她们没有错,本身文化水平不高,又拿着那么点工资,要求她们懂多少交际礼节确实有困难,就像一位同学所说,阿姨也是好心,负责任,才及时出来清理脏物。她们这么做,是负责的表现。但是,至少后勤部门在培训工作人员时,应该将一些基本的文明礼节予以告知,高要求难以达到,从最基本的做起,还是行的吧。
不管海院其它条件如何,毕竟它是所高等院校,我们不能只顾师资、硬件的提升,而忽略了后勤工作人员素质的提高。若有外来人员到食堂、图书馆参观,见到此番情景,就算我们习以为常,装作不知,人家还是会耻笑的;若是仍不思改,就算学校其它方面做得再好,给人的印象,仍旧还是不上档次的。 |
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