（转帖）浅谈瑞星误报、误杀事件【附：事件回顾】 - [瑞星]

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浅谈瑞星误报、误杀事件【附：事件回顾】 - [瑞星]
文章来源：杀毒之家
原文链接：http://bigdouya.blogbus.com/logs/38947279.html
瑞星作为国产知名的杀毒软件，却屡次犯错。在刚刚的4月份两次勿拦事件中，造成了不小的影响。是失误还是炒作只有瑞星自己知道。在拦截微软补丁事件中，瑞星说是“正常的智能主动防御功能的一部分”，并把安装失败的责任直接推给用户。两天后，瑞星却悄悄地取消了对该补丁的拦截，但至今瑞星公司并没有向受影响的个人用户和网站作任何说明，更没有表示任何歉意。这种举动代表什么我们自然晓得...
      以下是瑞星近一年来误报、误杀事件，大家一定能从中看出什么吧~~~
2008年4月，瑞星误杀explorer.exe，导致用户无法进入桌面，并公开道歉。
2008年8月，瑞星被用户投诉误杀QQ游戏和Vista系统文件。
2008年11月，瑞星卡卡误杀大量Outlook Express用户邮件，造成网络安全行业最严重事故，并再次公开道歉。
2009年1月，瑞星2009阻止了Discuz!论坛软件系统的一些常规JS脚本，国内近80%的网络论坛因此页面显示频频出错，甚至无法访问。
2009年4月15日，瑞星将微软安全补丁KB956572当成“中级威胁”建议用户默认拦截，造成大面积误拦。事后瑞星称这是其“智能主动防御的一部分”，将责任推给用户；2天后瑞星悄悄修改拦截规则。本事件中受影响最大的是瑞星用户和最受网民欢迎的打补丁工具360安全卫士。
2009年4月27日，瑞星将谷歌在线流量分析网站（www.google-analytics.com）误判为“恶意网址”，大面积误拦所有内嵌该网址的国内网站。谷歌、360安全中心、瑞星官网、360网址导航、奇虎、奇酷、265、腾讯SOSO等许多网站安全信誉均受到不同程度的影响。
      误报、误杀是安全业界无法避免的难题，但任何一家安全厂商都不能以此为借口，而是需要进一步加强测试、严格管理，一旦出现问题时，不但应及时解决问题，还应对受到影响的相关各方表示出足够的诚意，而不是用轻描淡写的公关手段推诿责任，用心做好产品，维护好客户才是最重要的...
      作为用户而言，我们希望这仅仅是瑞星产品偶然的失误，而并非掺杂其它商业炒作的因素。还是那句话，不看广告，看疗效...