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标题: DELL 电脑购买陷阱（申请置顶） [打印本页]

作者: vorong 时间: 2007-5-29 13:20
标题: DELL 电脑购买陷阱（申请置顶）
申明：

本人绝对不是做任何的人身攻击，或者有意与某些经销商过不去，更不存在任何做广告的成分。

作为海院走出来的一员！虽然我们学校有太多的……

作为了解DELL，熟悉DELL，在此看到的不正确的，带有一点欺骗的言语（销售DELL 电脑的承诺）出现在我们的论坛上！

在次，我给各位想购买DELL电脑的学弟学妹们一点资料：

戴尔中国有限公司在中国大陆所有销售的电脑都是通过直销（工厂——客户）的形式销售给客户，没有任何的授权的中间经销商。

生产是在中国厦门工厂，发货也是从厦门发的。

任何灰色渠道的自称为经销商的都是自己定购，然后销售给其他的人，这种与DELL正规的直销的有何不同呢？

答案就是：保修期限不同

DELL的保修期是以SHIPDATE 算保修期，保修期按照DELL的S/T在系统中记录的时间原则性的延迟一周（这一周是算做中间邮寄给客户的时间上的损失）

比如说：客户在07年1月1号定购的机器，1月2日发出机器，如果您购买的保修期是1年，那么您的保修期是从07年的1月2日到08年1月2日（延长保修期到08年1月9日）

*为什么会延长保修期7天呢？

因为您可能收到机器的时间是07年1月3日或者更晚，所以DELL 统一算做一周

自称为经销商的在DELL 做某些像促销活动时低价购买了机器，然后他需要一段时间来销售这些机器，中间这段时间您不要小看了！这都是钱！您花钱购买的保修期！

戴尔DELL 的维修：都是工程师上门为您服务（中国有五个大城市有送修服务：北京、上海、南京、厦门、另外一个好象是深圳，具体哪个不是很记得）。

保修期限：

DELL 所采取的保修期是客户自己购买的，你可以买一年，也可以买两年，三年，甚至三年全面保护，经销商所卖给您的机器有的只有三个月，有的只有一年，而且绝对没有3包

如果一旦机器出现问题，你都统一拨打免费电话：

家用台式机Dimension
800-858-2969(1-3-2) 0592-818-3307  M-F: 8:30 to 17:30
800-858-2968 0592-818-3306 M-F: 8:30 to 21:00  Sat: 8:30 to 17:30
家用笔记本Inspiron
800-858-2969(1-4-2) 0592-818-3307  M-F: 8:30 to 17:30
800-858-2968 0592-818-3306 M-F: 8:30 to 21:00  Sat: 8:30 to 17:30
商用台式机Optiplex
Standard 800-858-0950(1-2-2) 0592-818-3721  M-F: 8:30 to 17:30
商用笔记本Latitude
800-858-0950(1-3-2) 0592-818-3721  M-F: 8:30 to 17:30
XPS  台式机 Standard 800-858-0540 (1-3) 0592-818-3899  24*7
XPS  笔记本 Standard 800-858-0540 (1-4) 0592-818-3899  24*7
付费服务单查询 800-858-0966
客服 800-858-2060按语音提示  0592-818-3001  M-F: 8:30 to 17:30
电话定购：800-858-2222 / 800-858-0888

后面跟着的0592的是直线电话，一般直接（要钱的更好打）
M-F表示的是周一到周五

以下是欺骗性的话：

引用第0楼狼の名字于2007-05-29 10:04发表的“DELL笔记本为海院师生提供零售,团购服务~”:
这里有最实惠的价格,最完美的服务,代理出售DELL全系列笔记本~
我们也提供直接送货上门服务~!
如有需要请将你们需要的型号与我联系~MR 孙 13666597335

询问在楼下跟贴哦~

引用第5楼狼の名字于2007-05-29 10:58发表的“”:
对于保修方面，那是我们比较重视的方面，因为我们注重售后服务。
介于舟山本地现在还没有正规的DELL产品维修服务中心，我们为您提供的有效解决方案是：对于硬件故障损坏，可以直接交还给我我帮你寄回DELL总部进行维修，将以最快的维修速度保证用户的利益。免费保修的年限，请参照保修卡

介于舟山本地现在还没有正规的DELL产品维修服务中心，我们为您提供的有效解决方案是：对于硬件故障损坏，可以直接交还给我我帮你寄回DELL总部进行维修，将以最快的维修速度保证用户的利益。免费保修的年限，请参照保修卡

作者: 狼の名字 时间: 2007-5-29 14:18
你在学校能学到些啥，尽看些这无聊的东西~DELL是有直销不错，但直销也是厂里给代理商的权限着你就不知道了吧，说白了还是代理商在卖直销的，要么厂你家开的拉~诶

作者: 狼の名字 时间: 2007-5-29 14:19
诶也。回复错误

作者: 狼の名字 时间: 2007-5-29 14:27
我们用实际行动来证明我们做出的承诺，消费者总有不明白的或者通过某些言传误解了某些意思~如有啥疑问，我会慢慢解答于你~~谢谢你提出的问题哦
~

直销也是一种代理行为。呵呵，不是从厂里直接发货的~而且价格并不比零售的低，关于保修方面，DELL机子基本上是1年保修，要增加年限，可以通过延期但是需要买的~你可以去任何DELL修理中心进行保修，但貌似舟山没有~所以我提出的方案，让我的上游DELL维修中心为你们保修~此方案比较可行。

买卖随大家，你也别这样诶~哈哈

作者: vorong 时间: 2007-5-29 14:27

引用第1楼狼の名字于2007-05-29 14:18发表的“”:
你在学校能学到些啥，尽看些这无聊的东西~DELL是有直销不错，但直销也是厂里给代理商的权限着你就不知道了吧，说白了还是代理商在卖直销的，要么厂你家开的拉~诶

我曾经是戴尔的技术工程师。

如果大家有任何的疑问或者对我说的有任何不明白的地方！

您可以拨打戴尔中国官方的免费客服热线咨询：800-858-2060 转2 再转4

找 CC （Customer Care) 也就是客户关怀部！

作者: vorong 时间: 2007-5-29 14:28

引用第1楼狼の名字于2007-05-29 14:18发表的“”:
你在学校能学到些啥，尽看些这无聊的东西~DELL是有直销不错，但直销也是厂里给代理商的权限着你就不知道了吧，说白了还是代理商在卖直销的，要么厂你家开的拉~诶

作者: 狼の名字 时间: 2007-5-29 14:45
曾是？

那也好哦~~你就去试试看DELL直销，价格能比我低不？
也希望你给大学的学生带来福音哦~

我坚持我所说的~嘿嘿~

作者: 绿茶的红茶 时间: 2007-5-29 15:59
[mop098] [mop098] [mop098]

作者: 船长 时间: 2007-5-29 16:18
是这样啊~~~~~~

作者: xz008 时间: 2007-6-2 15:58
好像是这样的！

楼主的没有错！

作者: ◇…乖乖° 时间: 2007-6-2 16:05
有些代理商价格确实很低甚至比网上直销还低

但其中的猫腻公说公有理，婆说婆有理。。。

呵呵

有空可以去本友会看看以前的一篇帖子

有个一万多字的关于DELL的一些营销内幕

作者: shw_008 时间: 2007-6-2 18:51
DELL肯定是只有他们自己直销的，没有所谓的代理商，商家或者是问DELL买来再卖，或者是客户需要他们直接向DELL定 [s:43] ，反正我是只相信DELL的直销

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